🔄 מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

מדיניות ההחזרות שלנו ברורה ומקובלת. קראו את הפרטים לפני הרכישה.

🔄 מתי ניתן להחזיר מוצר?

אנחנו מקבלים החזרות במקרים הבאים בלבד:

  • פגם בייצור: המוצר הגיע שבור או לקוי כתוצאה מבעיה בתהליך הייצור
  • מוצר שגוי: קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם
⏰ חשוב לשים לב

יש לדווח על בעיה תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. פניות מאוחרות לא יטופלו.

מה לא ניתן להחזיר

⚠️ ההחזרה לא תאושר במקרים הבאים

• חרטה על הרכישה — המוצרים מיוצרים לפי הזמנה ואינם ניתנים להחזרה מסיבה זו

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לאחר קבלתם

• נזקי משלוח — לא נשאים באחריות על נזקים שנגרמו במהלך ההובלה; ניתן לפנות לחברת ההובלה

📝 איך מגישים בקשת החזר?

אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, עקבו אחר השלבים הבאים:

  1. צרו קשר שלחו אימייל עם מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר הפגום/השגוי
  2. אישור הבקשה נבדוק את הפנייה ונחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים
  3. שליחת המוצר חזרה שלחו את המוצר באריזה מתאימה לכתובת שתינתן לכם — עלות המשלוח חזרה על הלקוח
  4. קבלת ההחזר לאחר קבלה ובדיקת המוצר, נחזיר את הכסף תוך 7–10 ימי עסקים

📞 צור קשר

לכל שאלה לגבי החזרות, אנחנו כאן לעזור:

  • אימייל: support@printhomedecor.co.il
  • שעות פעילות: א'-ה' 09:00-18:00
💡 לטיפול מהיר

צרפו תמונה של המוצר ואת מספר ההזמנה בפנייה הראשונה.

סל קניות

הסל שלך ריק

לחנות